知网查重格式不符的原因可能是由于文档编码格式不一致，或者文档中包含特殊符号、格式错误等问题。这些情况都会导致知网查重系统无法准确识别文本内容，从而提示格式不符错误。为了解决这个问题，我们可以尝试将文档统一保存为常见的编码格式，如UTF-8，同时避免在文档中插入特殊符号或格式错误的内容。

另外，知网查重格式不符也可能是由于文档上传过程中出现了错误或中断，导致系统无法完整读取文档内容。在这种情况下，我们可以尝试重新上传文档，确保上传过程顺利完成。此外，也建议在编辑文档时注意格式规范，避免出现不必要的格式错误，以减少知网查重格式不符的可能性。