遇到知网查重查进不去的情况，首先要检查网络连接是否正常，确认网络畅通后，可以尝试清除浏览器缓存和cookie，重新登录知网账号。如果问题仍未解决，可以尝试更换浏览器或者使用VPN等工具访问。另外，也可以联系知网客服寻求帮助。

除了上述方法，还可以尝试使用手机移动网络访问知网查重查进不去的页面，有时候可以解决网络问题。如果仍然无法解决，建议等待一段时间后再尝试，有时是知网服务器出现了临时故障。如果长时间无法解决，建议向知网官方反馈该问题，寻求官方支持。